套餐退款协议
为明确退款规则和规范退款流程，请用户详细阅读该协议
一、流量卡&设备退款规则
1、叠加包&加油包一旦购买使用，将不予退费；
2、流量卡&设备套餐首月使用量小于10MB可全额退款；
3、充值时间超过三个月不可退款；
4、流量卡&设备使用量大于10MB不足1GB的按1GB计算，且后续每1G按1元成本计算；连续包月套餐单月扣款上限为该套餐月均价；
5、流量卡&设备使用时间超过一个月不足三个月的退款按该套餐月均价扣款；
6、手机淘宝充值用户请提供支付宝账号，额外扣除2元手续费后剩余退款部分将通过支付宝转账方式退还；
7、有用量用户退款审核周期为3-5个工作日；
8、ELB、抵扣券不支持退款，RMB、余额支付的部分按上述退款规则执行。
二、手表卡退款规则
1、退款用户需填写必要信息才能提交退款申请；
2、退款申请提交后3-5个工作日，退款原路返还至用户账户；
3、退款套餐购买时限不得超过30天，且使用量不能超过总量的30%；
4、手表卡仅使用流量或语音单独一项且用量 < 1%可全额退款；
5、手表卡加油包不支持退款，充值页面含不支持退款提示；
6、手表卡累计套餐：
①流量或语音任意一项 1% < 使用量 < 10% 按套餐总额90%退款；
②流量或语音任意一项 10% < 使用量 < 30% 按套餐总额70%退款；
7、手表卡月套餐：
①超过第一次月结时间后发起的退款，扣除整月套餐费用；
②当月流量或语音任意一项 1% < 使用量 < 10% 按套餐当月费用的90%退款；
③当月流量或语音任意一项 10% < 使用量 < 30% 按套餐当月费用的70%退款；
8、手机淘宝充值用户请提供支付宝账号，额外扣除2元手续费后剩余退款部分将通过支付宝转账方式退还；
9、ELB、抵扣券支付套餐的部分不支持退款，RMB、余额支付的部分按上述退款规则执行。